Foire aux questions

Votre assistant Forfeo apprend et s'améliore en continu grâce à l'IA afin de vous guider avec précision et clarté.

Forfeo est une plateforme permettant aux entreprises locales de créer, personnaliser et vendre leurs propres forfaits d'expériences. Forfeo n'organise pas les activités directement : il aide les commerçants à vendre mieux et plus.

Rendez-vous sur la page « Inscription partenaires ». Complétez votre profil, ajoutez un premier forfait et suivez les étapes de vérification. Vous pouvez aussi contacter le support depuis la section « Aide ».

Dans votre tableau de bord, cliquez sur « Créer un forfait ». Remplissez titre, description, photos/vidéo 30s, tarification et disponibilité. Activez le forfait pour le rendre visible sur la marketplace.

Un bundle regroupe plusieurs partenaires (ex : hôtel + restaurant + activité) dans un rayon de 15 km. Les partenaires partagent la visibilité et peuvent définir la commission pour chaque élément.

La commission est flexible et définie par le partenaire au niveau du forfait. Forfeo prélève la part convenue lors du paiement. Les modalités exactes apparaissent sur votre tableau de bord.

Forfeo facilite le paiement via des intégrations (cartes, paiements différés/flexibles). Les fonds sont transférés selon les règles indiquées dans votre contrat et tableau de bord.

C'est un espace où les partenaires peuvent proposer des offres à prix réduit pour écouler des places invendues. Les utilisateurs y trouvent des promotions last-minute.

Services optionnels pour aider les partenaires à mesurer la qualité de l'expérience : clients mystères anonymes et sondages intégrés post-achat pour recueillir des retours.

Oui. Les tableaux de bord IA fournissent des recommandations pour la prospection, l'optimisation des prix et l'analyse des ventes, accessibles dans les plans premium.

Les partenaires peuvent importer une courte vidéo d'ambiance (30s) pour chaque expérience afin d'améliorer l'attractivité de leur page.

Non. Forfeo ne divulgue pas d'informations sensibles ni ne parle au nom d'un employé réel. Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Utilisez le chat d'assistance (Forfy si activé) ou rendez-vous sur la page Contact pour envoyer une demande précise. Pour les partenaires : le centre d'aide du tableau de bord contient des guides pas-à-pas.

💡 Si le bot n'a pas répondu ou si vous voulez un document, demandez au chatbot de générer le contenu directement (scripts, e-mails, visuels, etc.).